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鞍山市中醫(yī)院始建于1990年底，占地4.6萬平方米，開放床位223張，現(xiàn)有職工378人，是一所名醫(yī)薈萃、醫(yī)術(shù)精湛、科系齊全、設備先進、環(huán)境優(yōu)美，集醫(yī)療、教學、科研、保健為一體的國家“三級甲等”中醫(yī)院。 醫(yī)院建院十幾年來，在以“突出特色，科技興院”的辦院方針指導下，取得了長足和快速的發(fā)展；特別是在醫(yī)院管理、重點專科建設、醫(yī)療服務質(zhì)量、精神文明建設等方面取得了突出的工作成績。 醫(yī)院實施改革的第一刀是從“精簡機構(gòu)”開始，將原有的12個科室改為三個綜合職能部門，人員由原來的24人減為11人，機關(guān)工作人員每人一職多能、身兼數(shù)職，俗稱“一個蘿卜三個坑”；工作效率明顯提高，為醫(yī)院實施全面改革奠定了堅實的基礎(chǔ)。 二是以人事制度改革為重點，強化競爭機制；實施全員聘用、聘辭聘制度、公開招聘制度和未位淘汰制度。醫(yī)院通過公開招聘，先后引進了10余名優(yōu)秀拔尖人才和研究生；投入了大量的資金，購置了先進的醫(yī)療設備，為專家們構(gòu)筑施展才華的舞臺。為吸引人才、留住人才、培訓人才，又推出了一個前瞻性的人才投資決策，對國家知名專家，享受國務院津貼者每月特殊津貼2000元；對市知名專家，享受市政府津貼者每月特殊津貼1000元；對院科技拔尖人才、勞動模范每月享受特殊津貼500元。對在職衛(wèi)生技術(shù)人員實施年度綜合考評，側(cè)重醫(yī)療質(zhì)量、服務質(zhì)量、繼續(xù)教育、業(yè)務考試四個方面，實行百分制考核，低分數(shù)的后兩名人員予以淘汰；同時給予妥善處理，形成人員能進出、職務能上能下、待遇能升能降、崗位能設能撤的新型用人制度。 三是以分配制度改革為支撐點，強化激勵機制；運用工資的激勵用作和杠桿作用，實行以崗定薪的內(nèi)部崗位績效工資制度。工資隨崗位的變動隨時調(diào)整，即所謂的一崗一薪、移崗易薪，打破了過去工資中升不降的格局。在崗位分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)同一職級在不同類別崗位和不同職級在同類崗位的實、確定全院工資為三類十四級。真正體現(xiàn)了效率優(yōu)先，按勞分配的原則，有效地調(diào)動了職工的積極性，促進了各項工作的順利開展，進一步推動了改革的深入開展。 四是以內(nèi)部運行機制改革為動力，探索公有制的多種實現(xiàn)形式。醫(yī)院從1998年開始實施內(nèi)部運行機制的改革，即風險抵押承包制，實行了臨床科室風院抵押股份制、機關(guān)科室風險抵押責任制、行政科室風險抵押定客制、藥劑科室風險抵押折扣制、器械科風險抵壓定額制、藥劑科室風險抵押折扣制、器械科風險抵保證制和二級法人單位風險抵押自收自支制的六種運行機制。醫(yī)院實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，業(yè)務收入呈現(xiàn)出逐年遞增的態(tài)勢。四年風險機制的實施，為進一步深化改革奠定了堅實的基礎(chǔ)。為適應新形勢的需要，醫(yī)院又確定了“以新一輪思想解放，帶動新一輪改革，實現(xiàn)新一輪發(fā)展”的指導思想，啟用了新一風險抵押崗位任務保證制，從2002年醫(yī)院實行了全成本核算。 五是以后勤服務改革為突破口，實現(xiàn)企業(yè)化管理。使后勤管理逐步從封閉式的自我服務轉(zhuǎn)化為開放式的社會化服務；從無償供給轉(zhuǎn)化為商業(yè)化服務；從行政管理轉(zhuǎn)化為企業(yè)化管理。 對后勤服務工作實行開放式管理。醫(yī)院后勤參與社會競爭。職工食堂、汽車修理、洗衣房實行了對外服務。職工食堂除保證正常供餐外，實行了多種形式的經(jīng)營。醫(yī)院保安工作由專業(yè)公司提供服務，實行院內(nèi)24小時站崗、值勤，保證了正常工作、生活秩序，并制止了多起糾紛案件的發(fā)生。醫(yī)院的清潔衛(wèi)生由保潔公司承擔，她們按照醫(yī)院的要求，盡職盡責，保證了醫(yī)院的美觀、清潔。從根本上解決了后勤消耗大、費用高、效率低等問題。 醫(yī)院始終堅持優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，在創(chuàng)“名院”中推出一系列重大舉措，使醫(yī)院醫(yī)療和服務質(zhì)量不斷有所創(chuàng)新。 其一，注重醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)涵建設，增強醫(yī)院競爭實力。醫(yī)院把醫(yī)療服務質(zhì)量作為提高醫(yī)院服務水平的重中之重來抓，強化全員質(zhì)量意識，提高對醫(yī)療質(zhì)量重要性的認識，完善了全院各類醫(yī)務人員醫(yī)療質(zhì)量考核標準，醫(yī)療質(zhì)量考核記分，醫(yī)療質(zhì)量情況對月對比分析。進一步規(guī)范了醫(yī)療行為。深化質(zhì)量管理，加強醫(yī)護人員“三基三嚴”訓練，建立院、科兩級質(zhì)控小組，狠抓三級醫(yī)師查房和規(guī)范護理查房；著力抓好醫(yī)療各項規(guī)章制度的貫徹落實，督促醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行規(guī)章制度；堅持突出中醫(yī)特色，將祖國醫(yī)學寶庫中的“四大經(jīng)典”學習納入醫(yī)療質(zhì)量考評項目，提高臨床醫(yī)生的基礎(chǔ)理知識水平；建立和完善科研獎勵機制，獎勵臨床科研工作做出突出貢獻的醫(yī)務人員。 其二，引進商業(yè)服務管理策略。全院開展了軍訓和禮儀培訓，進一步強化職工的質(zhì)量、服務意識和以病人為中心的服務理念。 其三，本著“人人都是管理者，人人都是被管理者”的思想，系統(tǒng)總結(jié)過去成功的管理經(jīng)驗，按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的要求，編寫了與國際標準化質(zhì)量管理相接軌的指導性書籍《醫(yī)院通用管理標準》；建立健全了具有醫(yī)院特色和個性質(zhì)量體系；對規(guī)范工作行為，追求卓越，創(chuàng)新服務理念，實現(xiàn)中醫(yī)院服務品牌起到了重要的作用。 人才與技術(shù)的競爭是醫(yī)療市場競爭的核心，創(chuàng)建“名院”必須有名醫(yī)做支撐。為此，醫(yī)院采取了多種形式培訓人才，招納人才，使醫(yī)院成為人才施展才能的平臺。特別是近幾年引進了諸多名醫(yī)和專家，如顯微外科、眼科、耳鼻喉科、兒科、腎病科等名醫(yī)，增強了醫(yī)院競爭實力和社人影響力，提高了社會效益和經(jīng)濟效益。為醫(yī)院向更廣闊的發(fā)展空間和長遠建設積蓄了人才資源，使醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平大幅度提高。 面對醫(yī)療市場的激烈競爭，醫(yī)院始終不渝堅持以特色做為立院之本，走科技興院之路。在加強重點?？平ㄔO中，以科技含量來豐富特色建設。醫(yī)院擁有醫(yī)學碩士研究生10人，具有副主任醫(yī)師以上職稱50人。醫(yī)院開設了骨傷、骨病、血栓病、糖尿病、乳腺病、風濕、類風濕、胃腸病、腎病等30余個特色?？茖２≡\室，具有中醫(yī)特色的腎病科、中風科、泌尿外科、骨科顯微外科、脾胃病科被評為省、市級重點?？疲瑢W科帶頭人分別獲省、市級知名醫(yī)生稱號；同時將特色轉(zhuǎn)人為品牌，做到“你無我有，你有我優(yōu)”，突出名醫(yī)、名科、名院優(yōu)勢，滿足患者的就醫(yī)需求。醫(yī)院先后被上級有關(guān)部門確定為遼寧中醫(yī)學院教學醫(yī)院、鞍山市中醫(yī)藥學會、針灸學會、中醫(yī)藥研究所、核磁共振診斷中心、中醫(yī)集團眼科治療中心、乳腺病防治中心。近幾年，醫(yī)院獲省、市科技進步獎6項，科研成果30項，開展新技術(shù)、新項目69項。 為實現(xiàn)走中醫(yī)現(xiàn)代化發(fā)展的道路，提高診療技術(shù)水平，醫(yī)院十分重視選進醫(yī)療設備的引進和應用。醫(yī)院先后投資3700余萬元引進了核磁共振、螺旋CT、數(shù)控彩超、800mAX光機、日本TR-321型血液透析機、DBG-01型超濾機、德國F-S321全功能手術(shù)顯微鏡、美國系統(tǒng)中央監(jiān)護儀、電子胃鏡、美國MEDⅡ型椎間盤鏡、顯微外科手術(shù)系統(tǒng)，裝備了CCU、ICU重癥監(jiān)護系統(tǒng)等先進儀器設備，促進了醫(yī)療工作向高水平發(fā)展，提高了確診率，使患者得到快捷、先進、安全的診療服務。 醫(yī)院研究不同時期行風建設工作思路，緊緊圍繞每年行風建設的主題，做到與時俱進抓好行風建設，重點抓了對職工的職業(yè)素質(zhì)教育。在職工中極倡導“救死扶傷”的人道主義精神，樹立為人民服務的崇高責任感。開展了職工責任、職業(yè)紀律、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)等教育活動。與此同進，堅持以“滿意工程”、“形象工程”和“服務質(zhì)量年”、“優(yōu)質(zhì)服務杯”等活動為載體，以典型形象化教育為重點的搞好職業(yè)行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務，想方設法為患者辦好事，辦實事，相繼推出了諸多服務新舉樹立了中醫(yī)良好的服務形象。 醫(yī)院在黨的十六大“聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展”的精神指引下，制訂了第二次創(chuàng)業(yè)的宏偉目標，在五年內(nèi)實現(xiàn)來務收入人翻一番，職工人均收入人翻一番，具有研究生學歷人員達到50人。 一是實施以骨科為龍頭，眼科和泌尿外科為先鋒，耳鼻喉科為重點，發(fā)展皮膚科和肛腸科，以此全面提高醫(yī)療水平的醫(yī)療戰(zhàn)略，努力建成高標準現(xiàn)代化的名院。 二是推出了新的四項服務承諾，確定了“患者至上，星級服務”的服務宗旨和“一切以病人為中心，誠信永遠，追求卓越”的服務理念；開展了“星級護理哲理”，規(guī)范了全程護理工作，打造了門診輸液中心星級服務亮點，手術(shù)室開展了手術(shù)病人全程陪伴服務，建立了金卡服務中心，為門診就診患者全程診指導服務。為方便老年人就診，醫(yī)院設立了70歲以上老人優(yōu)先掛號窗口；為早晨空腹化驗的患者配備了免費早餐（牛奶、雞蛋、面包）；為年老體弱不能到醫(yī)院吸氧的患者送醫(yī)療用氧上門；為行動不便，需要血液檢驗的病人到家中抽血；各病房病室配備了更衣柜、吃飯專用桌、咖啡機、電視機、電話等設備。在門診、病房新配備了30輛輪椅，方便患者就醫(yī)；在門診、病房走廊墻上掛有衛(wèi)生科普健康教育宣傳板；輸液大廳、候藥大廳等處設立了飲水機，供患者免費使用；在門診大廳備用了公用雨傘；在院內(nèi)綠色草坪中安裝了十余項康復鍛煉體育設施。 三是鑄造“星級就醫(yī)”環(huán)境。醫(yī)院在實施“庭院花園化、門診賓館化、病房家庭化、管理微機化”基礎(chǔ)上，向星級就醫(yī)環(huán)境邁進。2003年醫(yī)院對內(nèi)外環(huán)境進行了全方位的總體改造，先后投入資金550萬元，裝修了內(nèi)科系病房樓、門診大樓擴建了150平方米的現(xiàn)代化的門診急診輸液大廳、改擴建了手術(shù)科系病房大樓4500平方米，新裝三部醫(yī)用電梯，更新了鍋爐。門診輸液大廳配備了一臺背投電視機，兩臺落地空調(diào)，候藥大廳安裝了大屏幕，新鋪設5000平方米道路。目前醫(yī)院達到了星級環(huán)境服務標準，晉入了國家“三級甲等”中醫(yī)院和全國示范中醫(yī)院行列，創(chuàng)下了“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)院管理、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)院環(huán)境”四個一流，連續(xù)多年被省、市授予“先進單位”稱號；2003年被評為“誠信杯活動示范單位”、省“文明單位”、省“職業(yè)道德建設標兵單位”省“規(guī)范化服務先進單位”。