《我不是藥神》這部電影前段時間火遍了大江南北,即便你沒有去看,相信你也會被朋友圈的各種推文強迫劇透。無獨有偶,長春長生“狂犬疫苗案件”以及“百白破事件”更是擊中民眾脆弱的內心,牽動著全國人民的神經,正在持續(xù)發(fā)酵。
因為,他們全然突破了人性和道德的底線,這人命關天的事,帶給整個社會都是巨大的恐慌,他們所做的,與三鹿“毒奶粉”相比有過之而無不及。
長春長生作惡,帶來的負面效應不僅僅是全民的憤慨,更是對這個行業(yè)的信心盡失。如今,公眾對國產疫苗的安全性普遍懷疑業(yè)已延伸到整個醫(yī)療產業(yè),剛剛從兩年前“過期疫苗”案中緩慢恢復的社會信任重回谷底。醫(yī)療不作惡,一個社會的底線,在現實社會中,居然就這么容易被突破。
對于成立已經13年,中國領先的健康養(yǎng)老保險和醫(yī)療保健服務商-國康私人醫(yī)生健康管理服務公司來說,從明確公司定位不是體檢機構,明確不售賣保健品的承諾,在國內健康產業(yè)市場還處在相對的空白期,就已經率先將“大愛利他,堅守醫(yī)療不作惡”的經營理念帶給了企業(yè)客戶。國康從來不向客戶兜售羊胎素等保健品,并結合中央首長保健體系和西方家庭醫(yī)生制度,為醫(yī)療保健體系注入愛與溫暖。創(chuàng)業(yè)十三年來,國康始終秉承“大愛利他,堅守醫(yī)療不作惡”的企業(yè)經營理念,經過不斷的創(chuàng)新和發(fā)展,目前已經發(fā)展成為健康管理領域標桿性企業(yè)。
一方面中產家庭對醫(yī)療服務品質化提升需求日益提升,而另一面的中國醫(yī)療資源的不平衡是不可回避的事實。在緩和醫(yī)患對立,杜絕誤診誤治,提升就醫(yī)體驗方面,國康為客戶的健康生活做出了優(yōu)異成績,受到了廣大企業(yè)及企業(yè)家等高凈值客戶的認同與信賴。
對于接受國康健康管理的會員-這一特殊客戶群體來說,穩(wěn)定、安全,服務品質高檔次、真正貼心是服務產品在設計時必須堅持的一個條件。比如針對杭州某會員李總雙親的健康管理,國康每月定期隨訪他們,電話隨時保持心理關懷。2018年春節(jié)期間其母突然因病緊急入院,國康迅速成立大病專案組,協助家屬辦理住院手續(xù),進行相關檢查,深刻體察老人消費習慣與身體狀況,不做過度檢查,不做過度治療,并在治療期間溝通醫(yī)患雙方,陪伴老人,所以李總和家屬并沒為住院檢查、治療、看護等過度耗費精力,李總的日常工作正常開展,絲毫沒有受到影響,多的只是對老人的牽掛。諸如此類的深切體察,亦或會員給國康的一封又一封的表揚信,是對國康堅持大愛利他,為醫(yī)療服務注入愛與溫暖的最好注解。
電影《我不是藥神》反映出來的中國醫(yī)療市場存在的諸多弊端:過度檢查、過度治療、以藥養(yǎng)醫(yī)、誤導病人是醫(yī)療行業(yè)之惡!國康堅決反對此類惡行,絕不涉足該類行為牟利。堅守醫(yī)療不作惡。正如西方“醫(yī)學之父” 希波克拉底在當時世界的創(chuàng)舉,他不僅把醫(yī)學從巫術、神話、宗教引向科學,還為世人留下另外一筆更為豐厚的財產,那就是著名的希波克拉底誓言所體現的醫(yī)學道德。希波克拉底誓言說明了醫(yī)生這一高尚而特殊的職業(yè)必須具備的道德,堅守醫(yī)療不作惡就是其中要義所在。
生命是短暫的,醫(yī)術是永恒的,病痛是暫時的,經驗是有風險的,抉擇是艱難的。醫(yī)療服務機構決不能只做有利于自己的事,更要為病人著想,真正從會員關切的需求出發(fā),為客戶排憂紓難,要對社會、對環(huán)境負起責任,成為一個環(huán)境友好、回饋社會社區(qū)的組織。
作為行業(yè)表率,國康在成立之初就把堅持大愛利他,堅守醫(yī)療不作惡寫進了企業(yè)文化理念里面,融入了國康人每一次服務客戶的具體行動中去。這是國康運營過程中矢志不移堅守的經營信條,也是國康永恒不變的使命與價值。未來的道路上,國康將肩負著廣大客戶信任,悉心耕耘,不斷為國人的健康而努力奮斗,為促進中國醫(yī)療服務品質提升、為中高產家庭醫(yī)療健康貢獻一份力量。
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