華為概況
華為創(chuàng)立于1987年,是全球領(lǐng)先的ICT(信息與通信)基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商。
30年,華為從一家小規(guī)模的電子產(chǎn)品加工企業(yè)發(fā)展成為服務(wù)全球40%的人口的巨型企業(yè),2018年銷售額達(dá)7311億人民幣。
華為擁有今天的成績(jī)和社會(huì)地位,關(guān)鍵是自身產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)能力的突破,這離不開18.8萬(wàn)員工的日夜耕耘和艱苦拼搏。華為“以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗”的企業(yè)精神一直為外界所傳頌,此外華為的“狼性文化、床墊文化(每個(gè)開發(fā)人員都有一張床墊,卷放在鐵柜的底層,辦公桌的下面。午休時(shí),席地而臥;晚上加班,盈月不回宿舍,就這一張床墊,累了睡,醒了爬起來(lái)再干。)”也一直是眾多企業(yè)學(xué)習(xí)的創(chuàng)業(yè)精神。
不管再怎么堅(jiān)韌不拔,人都會(huì)有生病的時(shí)候,都會(huì)有家人健康問題需要處理的困擾,華為18.8萬(wàn)員工的健康問題和需求同樣存在,而且比小型企業(yè)更多。
需求
1、員工無(wú)暇顧及自身和家人的健康
長(zhǎng)期加班、熬夜,加上休息、飲食和運(yùn)動(dòng)不科學(xué),亞健康、頸腰椎疾患、“三高”、鼻炎、胃炎等健康問題在華為團(tuán)隊(duì)逐漸凸顯,而華為員工基本無(wú)暇顧及自身健康。加班可能是一個(gè)月甚至數(shù)月不回家,出差有時(shí)常年在國(guó)外,華為不少員工對(duì)于家人的健康問題是愛莫能助。
2、大病不能及時(shí)防御和診療
當(dāng)華為團(tuán)隊(duì)有人出現(xiàn)重大疾病時(shí),快速疾病會(huì)診、住院手術(shù)卻一直是難以滿足。
3、員工數(shù)量大且地區(qū)廣,醫(yī)療服務(wù)和健康需求差異非常大,難以統(tǒng)一管理
華為18.8萬(wàn)員工,遍及170多個(gè)國(guó)家和地區(qū),文化差異、醫(yī)療差異非常大,難以統(tǒng)一配置和管理醫(yī)療健康服務(wù)。
解決方案
早在2008年,華為公司為進(jìn)一步完善員工保障與職業(yè)健康計(jì)劃,首設(shè)了“首席員工健康與安全官”。為了進(jìn)一步解決員工的健康需求,華為還設(shè)立了健康中心,建設(shè)ihealth平臺(tái),嚴(yán)格篩選各優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,為員工提供各類健康服務(wù)。對(duì)此,任正非表示公司提供基礎(chǔ)保障,推行全面體檢,同時(shí)引入多樣化且優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)資源,通過平臺(tái)化的手段、搭建市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)體系,員工有更高標(biāo)準(zhǔn)的要求,按他的需要,有付費(fèi)解決個(gè)性化訴求的方法。未來(lái),健康指導(dǎo)中心的導(dǎo)向是機(jī)關(guān)資源化、資源市場(chǎng)化、市場(chǎng)平臺(tái)化。
2016年1月,國(guó)康作為合格的私人醫(yī)生健康管理供應(yīng)商入駐華為ihealth平臺(tái),國(guó)康健康管理企業(yè)平臺(tái)正式在華為上線,重點(diǎn)為其團(tuán)隊(duì)解決就醫(yī)和健康問題。
服務(wù)對(duì)象 | 服務(wù)方案 | 服務(wù)價(jià)值 |
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管理團(tuán)隊(duì) | 專屬全科醫(yī)生+專屬健康管家+名醫(yī)預(yù)約+中醫(yī)調(diào)理+亞健康/慢性病管理+健康咨詢 | ■ 解決日常就醫(yī)需求 ■ 解決個(gè)性化科學(xué)保健需求 |
中核心研發(fā)人員 | 名醫(yī)預(yù)約+健康咨詢 | ■ 解決日常就醫(yī)需求 ■ 及時(shí)解答健康疑問 |
全員 | 名醫(yī)預(yù)約+大病專案+健康咨詢+專題健康活動(dòng)(三伏貼/三九灸) | ■ 解決日常就醫(yī)需求 ■ 大病快速會(huì)診、住院及手術(shù)安排,優(yōu)選最優(yōu)診療方案 ■ 及時(shí)健康防御 ■ 及時(shí)解答健康疑問 |
家屬 | 名醫(yī)預(yù)約+大病專案+善孝會(huì)員(針對(duì)父母)+孕期管家(針對(duì)孕婦)+慢性病會(huì)員(針對(duì)高血壓/糖尿病等慢性病人群)+健康咨詢 | ■ 解決日常就醫(yī)需求 ■ 大病快速會(huì)診、住院及手術(shù)安排,優(yōu)選最優(yōu)診療方案 ■ 在醫(yī)院無(wú)人照護(hù)的問題 |
服務(wù)成效
01 -國(guó)康健康管理企業(yè)平臺(tái)解決了華為團(tuán)隊(duì)的核心健康需求
2016年-2018年國(guó)康為華為員工及家屬解決三甲醫(yī)院知名專家看診、會(huì)診、住院及手術(shù)安排等疑難轉(zhuǎn)診服務(wù)1000多例;完成健康咨詢、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源推薦及精確分診10000+例,極大的減少了華為員工及家屬不必要的就醫(yī),減低了誤診誤治的風(fēng)險(xiǎn);完成體檢報(bào)告解讀、三甲醫(yī)院專家上門、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)等保健服務(wù)1000+例,參與服務(wù)的員工及家屬慢性病明顯改善。
02 -開展特色健康防御活動(dòng)(三伏灸、三九灸)改善團(tuán)隊(duì)健康狀況
2016年-2018年國(guó)康如約到華為為其員工及家屬開展三伏貼、三九灸中醫(yī)特色的健康防御活動(dòng)。通過上門企業(yè)一對(duì)一貼藥貼,既節(jié)省了華為團(tuán)隊(duì)往返醫(yī)院貼服所耗費(fèi)的時(shí)間,又提高了員工主動(dòng)防御健康問題的積極性。三年累計(jì)完成服貼12000+例,幫助上千名員工有效的改善了慢性鼻炎、免疫力低等健康問題。
03 -國(guó)康健康管理企業(yè)平臺(tái)滿足了多元化需求
國(guó)康健康管理企業(yè)平臺(tái)滿足了華為員工及家屬按需選擇不同層級(jí)健康服務(wù)的需求。有妻子懷孕的通過孕期管家服務(wù)解決了妻子產(chǎn)檢無(wú)人陪同,孕期飲食無(wú)人指導(dǎo)以及床位緊張等需求。有老人需要專人慢性病管理的通過善孝服務(wù)解決了老人健康無(wú)人照護(hù)、用藥不按時(shí)等需求,真正的幫助華為員工解決了家人的健康需求,讓他們無(wú)后顧之憂。