博時(shí)基金一名員工之前在禾正醫(yī)院體檢,CT顯示左側(cè)股骨有問題,希望國(guó)康幫忙預(yù)約8月11日專家看檢查結(jié)果。國(guó)康全科醫(yī)生了解了員工情況后,為其推薦了深圳市第二人民醫(yī)院總院張醫(yī)生??紤]到員工的情況比較嚴(yán)重,可能需要住院治療,國(guó)康健康管家提醒她先把住院物品準(zhǔn)備好。
就診當(dāng)天,健康管家看出了員工很焦慮,陪診的同時(shí)不斷言語(yǔ)安慰她,緩解她焦慮的心情。張醫(yī)生看了員工的檢查報(bào)告,表示其骨頭纖維化有點(diǎn)嚴(yán)重,建議馬上入院手術(shù)治療。健康管家迅速為員工協(xié)調(diào)安排住院事宜,員工當(dāng)天下午順利入院。健康管家后續(xù)持續(xù)跟進(jìn)手術(shù)時(shí)間及術(shù)前檢查安排情況,提醒員相關(guān)注意事項(xiàng)。員工事后表示:國(guó)康真是料事如神!分診很專業(yè),提前提醒我準(zhǔn)備住院物品,節(jié)省很多時(shí)間,減少很多焦慮!
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