概況
TCL集團(tuán),彩電業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),全球化的智能產(chǎn)品制造及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)企業(yè)集團(tuán)。
TCL集團(tuán)創(chuàng)立于1981年,近40年來,TCL堅持“創(chuàng)意感動生活”的理念,不斷的發(fā)展、創(chuàng)新,已形成的以彩電為代表的家電、通訊、信息、電工四大產(chǎn)品系列,在國內(nèi)外均享有較高的市場占有率和知名度。在社會快速發(fā)展的今天,TCL仍緊跟社會發(fā)展步伐,積極應(yīng)用互聯(lián)和AI技術(shù),轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,致力成為全球領(lǐng)先的智慧型科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。
TCL的偉大,離不開團(tuán)隊的努力拼搏,特別是管理團(tuán)隊、核心技術(shù)人才的付出,然而40年不僅讓他們的付出換取了成功,也讓他們不再年輕。長期壓力大、加班熬夜、應(yīng)酬喝酒、睡眠質(zhì)量低、飲食不規(guī)律,各種慢性病等也正在悄悄侵蝕著他們的身體,他們的健康問題在10年前就已經(jīng)凸顯,團(tuán)隊的健康問題甚至已經(jīng)影響了TCL的經(jīng)營。
面臨的健康問題
1、團(tuán)隊健康意識相對薄弱,健康問題沒有及時防御
管理團(tuán)隊和核心技術(shù)人才常年忙于工作,自我健康意識薄弱,極少關(guān)注身體健康狀況,甚至有人出現(xiàn)了疾病信號也沒有及時就診,最終拖成了大病。
2、體檢缺乏個性,部分健康隱患未能及時發(fā)現(xiàn)
TCL人力資源部雖為TCL團(tuán)隊配置了健康體檢,但體檢套餐缺乏個性,部分高風(fēng)險人群有特檢需求卻無人專業(yè)設(shè)計方案,甚至有些員工忙于工作沒有及時到醫(yī)院接受體檢,團(tuán)隊的健康隱患未能及時有效發(fā)現(xiàn)。
3、就醫(yī)難,特別是大病治療需求難滿足
TCL團(tuán)隊主要集中在深圳、惠州、南京、中山等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源缺乏的城市,若團(tuán)隊遇到重大、疑難疾病需要到廣州、北京等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源豐富的城市就診、住院手術(shù)等就難以滿足。
4、為核心管理人才配置了高端健康保險,但理賠手續(xù)復(fù)雜,理賠延誤或者拒賠時有發(fā)生
TCL團(tuán)隊為團(tuán)隊醫(yī)療提供了費用保障,配置了補充醫(yī)療費、高端健康保險等健康險,但保險理賠的手續(xù)繁瑣,病歷資料不齊或缺失等,容易發(fā)生理賠延誤甚至拒賠,降低了服務(wù)預(yù)期。
服務(wù)方案
TCL不僅在企業(yè)經(jīng)營上有“創(chuàng)意”,在企業(yè)團(tuán)隊的健康管理上也是敢于搞“創(chuàng)意”的。早在2010年,很多企業(yè)不知“企業(yè)健康管理為何物”時,TCL就已經(jīng)意識到它的重要性。
2010年5月起,TCL集團(tuán)引入國康私人醫(yī)生健康管理為團(tuán)隊提供全面的醫(yī)療健康服務(wù)。截至2010年12月,TCL集團(tuán)總部及旗下18家子公司全部導(dǎo)入國康醫(yī)療健康服務(wù)。TCL成為國內(nèi)家電行業(yè)首家引入企業(yè)健康管理服務(wù)的企業(yè),實為“創(chuàng)意”之舉。
健康問題 | 解決方案 |
---|---|
健康意識缺乏,健康問題高發(fā) | 配備專屬的全科醫(yī)生:主動健康干預(yù)與管理 |
體檢個性化需求難以滿足 | 專業(yè)體檢管理:專項體檢安排(如PET-CT) |
就醫(yī)難,大病住院手術(shù)安排難 | 管理式醫(yī)療:預(yù)約名醫(yī),優(yōu)質(zhì)三甲醫(yī)院住院手術(shù)安排 |
理賠繁瑣,拒賠風(fēng)險高 | 一站式理賠服務(wù):理賠備案,收集整理理賠材料 |
服務(wù)成效
自引入國康健康管理服務(wù)以來,TCL高管團(tuán)隊健康質(zhì)量明顯提升,這正源于國康專業(yè)團(tuán)隊十年如一日對TCL團(tuán)隊的身體進(jìn)行有效干預(yù)和管理,快速有效的轉(zhuǎn)診安排。
01 -健康意識成效
專屬全科醫(yī)生通過上門面對面對高管進(jìn)行保健服務(wù)、健康知識宣導(dǎo)和遠(yuǎn)程電話干預(yù),使高管們對自身的健康狀況和需要改進(jìn)的健康問題、不良生活方式等有了充分的認(rèn)識,讓高管在潛移默化中形成明確的健康意識和健康行為習(xí)慣,降低了疾病發(fā)生的風(fēng)險;
02 -保健成效
國康全科醫(yī)生為TCL管理團(tuán)隊設(shè)立個性化體檢套餐,為健康高危人群設(shè)立特需檢查項目,幫助他們及時發(fā)現(xiàn)健康隱患,降低了重大疾病晚發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險。除此之外,國康全科醫(yī)生、營養(yǎng)師、運動師和健康管家通過日常的膳食指導(dǎo)、運動指導(dǎo)、戒煙指導(dǎo)、限酒指導(dǎo)等保健服務(wù),使高管團(tuán)隊的健康指數(shù)明顯上升,有效控制了亞健康、慢性病的發(fā)生率;
03 -醫(yī)療成效
10年來,國康為TCL團(tuán)隊和家屬提供了上千例三甲醫(yī)院轉(zhuǎn)診服務(wù),大病住院手術(shù)安排服務(wù)數(shù)十例,保健服務(wù)1000多次,健康險理賠近百例,極大的解決了TCL團(tuán)隊就醫(yī)難、保健缺失的難題,理賠延誤和拒賠的風(fēng)險為零。
國康服務(wù)10年來,TCL團(tuán)隊整體健康改善80%以上,亞健康變成慢性病和慢性病惡化得到緩解,整體健康指數(shù)上升。同時節(jié)約了他們大量寶貴時間,提高了就診治療,降低了重大疾病的隱患,同時也減少了企業(yè)醫(yī)療成本支付。