企業(yè)概況

東方雨虹成立于 1995 年，2008 年在A股上市。成立27年來，東方雨虹為數(shù)以萬計的重大基礎(chǔ)設(shè)施、商民用建筑提供高品質(zhì)的系統(tǒng)解決方案。2021年，企業(yè)營收319.34億元，歸母凈利潤42.05億元。東方雨虹上榜《財富》雜志中國上市公司500強以及《2021胡潤中國500強》，是全國防水行業(yè)的龍頭企業(yè)。

合作背景

東方雨虹能站在行業(yè)的前列，離不開全體員工的努力拼搏。東方雨虹的公司宗旨是“為國家、為社會、為客戶、為員工、為股東”，對于員工，東方雨虹始終堅持以人為本，視員工為家人，致力于打造“健康安全、生活援助、娛樂關(guān)懷、旅游休假”四大福利關(guān)愛體系，其中員工的健康安全居于首位，除建立完善的職業(yè)健康安全管理體系外，公司每年還會定期安排員工體檢、心理咨詢服務(wù)，為員工購買團體保險等。但僅有這些福利還是沒法滿足員工差異化的體檢需求，員工日常健康缺乏專業(yè)指導(dǎo)、就醫(yī)難等問題也還需進(jìn)一步解決；而東方雨虹企業(yè)自身也面臨供應(yīng)商管理耗時、員工滿意度待提升及吸引并留住核心人才等問題。

國康健康17年來一直致力于打造一站式企業(yè)健康福利解決方案，具備深厚的健康管理服務(wù)經(jīng)驗，常年服務(wù)華為、騰訊、阿里巴巴、萬科、ＴＣＬ、?？低?、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國人壽、招商銀行、中海等眾多中國500強企業(yè)，幫助企業(yè)完善人才管理中不可或缺的環(huán)節(jié)——健康管理。國康健康有強大的服務(wù)團隊，覆蓋100多個城市的資源，這一切都深深打動了要求甚高的東方雨虹。

東方雨虹企業(yè)員工健康福利需求多元化

一、分支機構(gòu)多、體檢要升級，HR難以統(tǒng)一管理

1、傳統(tǒng)的體檢機構(gòu)為東方雨虹提供的體檢管理服務(wù)比較單一。在體檢方面，難以滿足不同年齡層員工的多樣化需求，檢前檢中檢后的服務(wù)不夠完善，缺乏健康報告解讀和疾病咨詢等環(huán)節(jié)，體檢機構(gòu)的多元化選擇少（很多員工希望能到公立醫(yī)院體檢），導(dǎo)致員工對公司體檢管理服務(wù)滿意度不高，到檢率偏低。雖然東方雨虹為員工體檢投資不少，但效果卻不是很理想。

2、資料顯示，東方雨虹2022年員工人數(shù)超過15000名，旗下分公司、子公司超過100家。與之相對的，員工體檢管理就是一項非常龐大的系統(tǒng)工程。對于企業(yè)來說，如果員工要到公立醫(yī)院體檢，就算投入很多人力也不一定能全員滿足，而且體檢的進(jìn)度和到檢率等難以追蹤和管理。員工體檢后的健康咨詢、分診、就醫(yī)管理等健康需求就更加難以滿足了。

二、員工沒有很好地享受企業(yè)提供的團體保險福利

作為企業(yè)、公司福利待遇的一種，公司團體險近年來逐漸受到關(guān)注。在社?！氨６话钡男问较?，東方雨虹希望利用商業(yè)保險給予在職員工更多的愛護(hù)，吸引并留住人才。但是企業(yè)相對缺乏定制化保險方案，因理賠過程繁瑣等因素，員工也沒有很好地享受團險福利。

三、存在看診低效、就醫(yī)繁瑣、缺乏健康意識等問題

東方雨虹的核心員工及客戶分布在全國各地，存在看診低效、就醫(yī)繁瑣、慢性病管理缺乏重視等情況，對專家預(yù)約、緊急就醫(yī)、住院安排、疾病咨詢等方面需求龐大，醫(yī)療健康服務(wù)需求多樣化，而目前在全國范圍內(nèi)，能提供高質(zhì)量、高覆蓋率、服務(wù)產(chǎn)品組合優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)的企業(yè)少之又少。

國康健康提供一站式企業(yè)健康福利解決方案

國康健康于2016年開始與東方雨虹展開合作，目前主要為東方雨虹全體員工提供一站式體檢服務(wù)、團體意外險經(jīng)紀(jì)服務(wù)，以及健康科普、體檢報告解讀、在線健康咨詢等配套的健康互動服務(wù)；為核心員工及其家屬以及部分客戶提供緊急就醫(yī)、全程導(dǎo)醫(yī)、專家預(yù)約、疾病/用藥咨詢、住院安排、手術(shù)安排、會診服務(wù)、健康講座等貼心周到的健康管理服務(wù)。

一、專業(yè)SaaS平臺解決體檢難題

國康健康自主研發(fā)的SaaS平臺“國康健康E務(wù)室”運用了AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等前沿技術(shù)，集合了“體檢預(yù)約”、“在線咨詢”等多項功能，能實現(xiàn)體檢在線接入、體檢在線預(yù)約、在線咨詢、建立電子健康檔案和專家報告解讀，將傳統(tǒng)健康管理產(chǎn)業(yè)中大量線下服務(wù)線上化，并對客戶開放7×24小時的服務(wù)。

1、給全體員工提供全面又個性的體檢服務(wù)

國康健康根據(jù)東方雨虹員工年齡、性別、過往病史以及所在行業(yè)性質(zhì)等多層次數(shù)據(jù)，設(shè)置“基礎(chǔ)套餐+個性化設(shè)計”的企業(yè)體檢方案，真正做到因人而異，滿足了東方雨虹員工的個性化體檢需求。另外，員工還可以使用企業(yè)優(yōu)享價為家屬購買企業(yè)定制化套餐，既滿足了員工的體檢個性化需求又滿足了員工的盡孝需求，深受員工好評。

目前，國康健康可在250個城市為東方雨虹員工提供體檢服務(wù)，與國康健康合作的機構(gòu)，包括全國范圍內(nèi)的二級甲等及以上的公立醫(yī)院和多家知名體檢機構(gòu)。員工一鍵預(yù)約即可享受體檢服務(wù)，十分便利。

國康健康管家的體檢咨詢、特殊情況協(xié)助處理等服務(wù)切實解決了員工的體檢疑問，提升了體檢的體驗感，大大提高員工的滿意度和到檢率，2021-2022年度，到檢率從30%提高到近80%，高于一般企業(yè)體檢到檢率。

員工體檢后，可以直接在線進(jìn)行體檢報告解讀申請，國康健康全科醫(yī)生根據(jù)其健康數(shù)據(jù)結(jié)合身體情況給予專業(yè)、有指導(dǎo)意義的報告解讀。員工可以及時發(fā)現(xiàn)自己健康問題，減少發(fā)展成重疾的情況。國康健康研究院還會根據(jù)企業(yè)員工體檢結(jié)果進(jìn)行專項分析，對員工的整體健康狀況及需求改善提供專業(yè)的指導(dǎo)性意見，同時給予來年體檢方案的建議供企業(yè)參考。

2、人力資源部門管理便捷高效

東方雨虹人力部門可通過體檢管理后臺了解員工到檢情況，及時進(jìn)行提醒和干預(yù)。國康健康將團體報告分析及建議年度歸檔，保證企業(yè)健康數(shù)據(jù)不丟失。這使東方雨虹人力部門的體檢管理服務(wù)成本大大降低，一年至少節(jié)省了3位人力資源員工管理成本（60萬元左右），管理效率得到了極大的提升，也使得對近萬名員工實行統(tǒng)一高效的健康管理成為可能。

二、貼心周到的保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)，讓保險能保到位

2022年，國康因為自身專業(yè)、靠譜、真誠，從12家競標(biāo)企業(yè)中脫穎而出，承擔(dān)東方雨虹全體員工的團體意外險服務(wù)。國康綜合比對各家保險公司的險種情況，結(jié)合東方雨虹全體員工的實際需求量身定制保險方案。國康對接人保財險北京分公司，協(xié)助客戶進(jìn)行信息錄入，跟進(jìn)投保，后續(xù)還提供協(xié)助理賠服務(wù)。讓原本繁瑣投保和理賠過程變得清晰透明，讓東方雨虹員工更好的享受團險福利。

三、定制化管理式健康服務(wù)，全面守護(hù)健康

國康健康采用“私人醫(yī)生保健+三甲醫(yī)院轉(zhuǎn)診+健康管家”的專業(yè)溫馨的健康服務(wù)模式，專屬 的健康管家和全科醫(yī)生團隊，為東方雨虹核心員工及其家屬或客戶提供定制化就醫(yī)管理服務(wù)，包括專家預(yù)約、緊急就醫(yī)、非門診看診、專家會診、住院/手術(shù)協(xié)助等，并根據(jù)需求安排三甲醫(yī)院專家定期上門提供保健指導(dǎo)服務(wù)。通過主動、深入的健康干預(yù)，進(jìn)一步解除健康隱患，很大程度上避免了社會上常見的誤診誤治問題，全面守護(hù)健康，使東方雨虹核心員工及其家屬或客戶的身心健康得到有效保障。

平時東方雨虹員工有需要可直接通過國康健康聯(lián)系三甲醫(yī)院醫(yī)生，進(jìn)行圖文/語音咨詢，日常健康疑問直接通過線上咨詢專家解決，免去員工不必要的就醫(yī)煩惱。另外，定期的上門健康指導(dǎo)交流，也增強了東方雨虹團隊的健康意識。

國康健康管家的響應(yīng)速度及服務(wù)執(zhí)行力級非常強，每次東方雨虹的核心員工及其家屬或客戶有醫(yī)療需求我們都是及時響應(yīng)和處理，保證15秒內(nèi)接通電話，1小時內(nèi)響應(yīng)答復(fù)，做到了百分百的預(yù)約成功率。在專家預(yù)約方面，國康健康5年來為其提供將近400次醫(yī)療健康服務(wù)，大力解決了東方雨虹團隊的就醫(yī)難題，提高了就醫(yī)效率，員工的亞健康管理有效率高達(dá)80%，因病誤工的情況明顯下降。

若不幸罹患重疾，不管是安排檢查還是檢出報告分析，國康健康都以最快的速度進(jìn)行。服務(wù)期間為其安排大病救援服務(wù)近30次，讓大病得到有效治療，及時挽救了寶貴的生命。