愛心天使—姚啟陽(yáng)

部門：北京團(tuán)隊(duì)

職位：金牌健康管家

獲獎(jiǎng)理由：姚啟陽(yáng)加入國(guó)康3年時(shí)間，已經(jīng)成長(zhǎng)為高客團(tuán)隊(duì)服務(wù)中的佼佼者，工作中積極主動(dòng)，不抱怨不怕苦不怕累，主動(dòng)幫助新員工解決生活和工作問題。2018年服務(wù)過(guò)千例，無(wú)一例投訴。客戶主動(dòng)表?yè)P(yáng)多次，多名客戶點(diǎn)名服務(wù)。

獲獎(jiǎng)感言：加入國(guó)康3年了，現(xiàn)任健康管家崗，做服務(wù)、帶教新人等，工作非常充實(shí)。未來(lái)將進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)質(zhì)量，帶教出更多優(yōu)秀的員工。

愛心天使—張杰

部門：北京團(tuán)隊(duì)

職位：金牌健康管家

獲獎(jiǎng)理由：張杰的服務(wù)以注重細(xì)節(jié)為特點(diǎn)，精準(zhǔn)把握候診時(shí)間，牢記大夫交代并細(xì)致為客戶講解。診前診后處處為客戶著想，主動(dòng)上門巡診、探望。讓客戶深深的感受到國(guó)康的高水準(zhǔn)服務(wù)，讓國(guó)康品牌散發(fā)光輝。

獲獎(jiǎng)感言：感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和幫助才能取得今天的成績(jī)，未來(lái)我會(huì)更加專注于提升服務(wù)，希望國(guó)康事業(yè)蒸蒸日上。

天使管家—何文英

部門：深圳團(tuán)隊(duì)

職位：金牌健康管家

獲獎(jiǎng)理由：管理會(huì)員客戶10位，總服務(wù)254例，無(wú)投訴，客戶書信表?yè)P(yáng)1封；積極參與和組織金牌管家的培訓(xùn)；對(duì)北上廣深的部分管家服務(wù)提供支持。

獲獎(jiǎng)感言：愛心天使是管家的最高榮譽(yù)，感謝公司授予我這份殊榮，也感謝公司9年來(lái)對(duì)我的栽培。今后管家們無(wú)論有任何需要幫助和支持的地方，都可以找我。我將全力提供幫助。同時(shí)我也會(huì)努力建設(shè)好管家學(xué)院，為公司培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才和“愛心天使”。

愛心天使—莫松竹

部門：深圳團(tuán)隊(duì)

職位：金牌健康管家

獲獎(jiǎng)理由：工作細(xì)致耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)，給予客戶親人般的關(guān)懷，用專業(yè)與愛心贏得客戶的肯定，多次受邀于客戶的家宴。

獲獎(jiǎng)感言：感謝公司給予如此有愛的平臺(tái)，非常欣賞公司“大愛利他，醫(yī)療不作惡”的價(jià)值觀，我們國(guó)康人不僅感動(dòng)了客戶，也感動(dòng)了自己。

愛心天使—江云

部門：上海團(tuán)隊(duì)

部門：資深健康管家

獲獎(jiǎng)理由：2018年服務(wù)體驗(yàn)客戶20+，為客戶提供代約服務(wù)1000+，管理著興業(yè)證券、招銀租賃、銀華基金、匯添富、銀華財(cái)富資本等高管客戶的健康。多次獲得客戶表?yè)P(yáng)，零投訴零事故。此外，為提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，考取衛(wèi)計(jì)委認(rèn)證的健康管理師和食品檢驗(yàn)員證書。

獲獎(jiǎng)感言：入職2年來(lái)學(xué)到的東西很多，同時(shí)也幫助客戶解決了很多健康問題，感謝公司給予我提供的平臺(tái)。管家是一份很有意義的工作，今天獲得此榮耀，是對(duì)我的認(rèn)可，也是對(duì)我今后工作的鼓勵(lì)，我將繼續(xù)努力。

愛心天使—張明嬌

部門：上海團(tuán)隊(duì)

職位：資深健康管家

獲獎(jiǎng)理由：服務(wù)客戶700+，包括金蝶軟件的董事長(zhǎng)和高管團(tuán)隊(duì)。多次受到客戶的表?yè)P(yáng)，零投訴零事故。此外，為提升專業(yè)素養(yǎng)，考取衛(wèi)計(jì)委認(rèn)證的健康管理師證書。

獲獎(jiǎng)感言：來(lái)公司1年多，盡最大努力做好自己服務(wù)工作，被評(píng)為“愛心天使”令我很激動(dòng)，此時(shí)我只想用2個(gè)字表達(dá)：感謝！戒驕戒躁，我不會(huì)因此殊榮而懈怠，反而會(huì)更加努力在未來(lái)做出更優(yōu)秀的成績(jī)。

愛心天使——李靜嫻

部門：客服中心

職位：資深健康管家

獲獎(jiǎng)理由：2018年度呼入7573次，接聽7038次，接通率93%；李靜嫻作為呼叫中心的負(fù)責(zé)人基本上全年無(wú)正常休息，深知每一次的呼叫，都有可能事關(guān)一條人命。為此，2018年度呼叫中心新增了一個(gè)班次叫“白+黑”，24小時(shí)保障有人接聽呼叫。工作中，主動(dòng)幫助同事分擔(dān)接聽工作，不抱怨不叫苦。

獲獎(jiǎng)感言：到公司已經(jīng)8個(gè)年頭，感謝總部領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我工作的認(rèn)可，我將會(huì)加快呼叫中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完成公司對(duì)我寄予的厚望。這次獲得了“愛心天使”殊榮是對(duì)我的一種精神鼓勵(lì)，感謝！

愛心天使—王沁

部門：深圳團(tuán)隊(duì)

職位：資深健康管家

獲獎(jiǎng)理由：2018年度完成服務(wù)935例，無(wú)投訴，屢次受到客戶表?yè)P(yáng)并指定服務(wù)；帶教新員工10余名，積極主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成工作，管理組員成員提升服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶對(duì)公司的信任。

獲獎(jiǎng)感言：在公司2年半。從簡(jiǎn)單的服務(wù)人員到現(xiàn)在的健康管家組長(zhǎng)，再到今天獲得“愛心天使”殊榮，一切都離不開公司對(duì)我的信任和支持，我會(huì)投入更多的精力去工作，為國(guó)康事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，讓我們一起奔跑吧。

愛心天使——王尚志

部門：廣州團(tuán)隊(duì)

職位：資深健康管家

獲獎(jiǎng)理由：服務(wù)無(wú)微不至，資源支持給力。2018年服務(wù)體驗(yàn)客戶40+，重疾服務(wù)資源安排23例，總服務(wù)300+，受到廣東交行核心領(lǐng)導(dǎo)多次點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。

獲獎(jiǎng)感言：6年來(lái)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)及對(duì)我工作的肯定，能夠得此殊榮我非常激動(dòng)，我將會(huì)在今后的工作中，加大投入力度到資源建設(shè)中，為國(guó)康事業(yè)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。