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我們的護(hù)理對(duì)象是有護(hù)理需求的居家長(zhǎng)者。

目前國(guó)康居家養(yǎng)老照顧的服務(wù)已覆蓋北上廣深等一線城市。

我們會(huì)有一個(gè)服務(wù)合同，互相規(guī)范雙方的權(quán)利與義務(wù)。首先我們會(huì)上門對(duì)長(zhǎng)者進(jìn)行免費(fèi)的評(píng)估，了解長(zhǎng)者的身體情況及護(hù)理需求，并制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃及匹配合適的護(hù)理人員，為長(zhǎng)者提供服務(wù)。 如果您對(duì)目前長(zhǎng)輩的需求還不是很確定，我們也歡迎您來(lái)電與我們聯(lián)系，我們很樂(lè)意視您家中長(zhǎng)者的情況給您一些服務(wù)上的建議，包含適合長(zhǎng)者的各式各樣社會(huì)資源。

我們的醫(yī)養(yǎng)管家均持有或者準(zhǔn)備考取養(yǎng)老護(hù)理員證，并且通過(guò)國(guó)康內(nèi)部培訓(xùn)及考核，在上崗之前需要進(jìn)行健康體檢及無(wú)犯罪記錄調(diào)查，大部份醫(yī)養(yǎng)管家都擁有大型企業(yè)高管的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

我們相信您在乎每個(gè)來(lái)到家中的醫(yī)養(yǎng)管家是否能夠與長(zhǎng)者相處融洽，為此，我們會(huì)在服務(wù)開(kāi)始之前先討論服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、服務(wù)的概況，并且親自前往訪視，了解長(zhǎng)者的個(gè)性、背景。透過(guò)客戶服務(wù)專員對(duì)您與家中長(zhǎng)者的了解，公司將會(huì)匹配我們認(rèn)為最合適的人選，來(lái)為您服務(wù)。當(dāng)然，您也可以提出您對(duì)于個(gè)人特質(zhì)的偏好，我們會(huì)盡量滿足您的需求。

每一位接受服務(wù)的長(zhǎng)者皆有專責(zé)的客戶經(jīng)理，因此能更貼近長(zhǎng)者，了解每個(gè)家庭不同的長(zhǎng)者以及不同的家屬需求。因此，不論是您照顧上的問(wèn)題或是您對(duì)于服務(wù)有任何疑問(wèn)，皆可找專責(zé)的客戶經(jīng)理處理。

護(hù)理專員是與我們簽署勞動(dòng)合同的員工，公司客戶經(jīng)理及護(hù)理員主管會(huì)監(jiān)督護(hù)理專員的工作，并且公司的客戶經(jīng)理會(huì)定期回訪檢測(cè)服務(wù)的質(zhì)量及護(hù)理專員的工作情況。