客戶簡(jiǎn)介
中國(guó)工商銀行成立于1984年1月1日。2006年10月27日,成功在上交所和香港聯(lián)交所同日掛牌上市。經(jīng)過(guò)持續(xù)努力和穩(wěn)健發(fā)展,已經(jīng)邁入世界領(lǐng)先大銀行行列,擁有優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
工行以“提供卓越金融服務(wù):服務(wù)客戶、回報(bào)股東、成就員工、奉獻(xiàn)社會(huì)”為社會(huì)責(zé)任工作目標(biāo),始終立足于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中各利益相關(guān)方的普遍訴求,致力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展和綜合價(jià)值最大化。
履行社會(huì)責(zé)任的良好表現(xiàn)贏得社會(huì)各界廣泛認(rèn)可,榮獲了“年度最具社會(huì)責(zé)任金融機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”、“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”、“關(guān)注氣候變化與環(huán)境保護(hù)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考察篩選,國(guó)康依靠遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)大的醫(yī)療資源、成熟完善的服務(wù)體系、專業(yè)溫馨的服務(wù)質(zhì)量,被中國(guó)工商銀行選定為醫(yī)療健康增值服務(wù)供應(yīng)商。
客戶訪談
1.至今,中國(guó)工商銀行北京分行已使用國(guó)康服務(wù)4年,2017年中國(guó)工商銀行總行私行也與國(guó)康展開合作,整體反饋非常好,故將國(guó)康推薦給中國(guó)工商銀行總行卡中心。
2.工商銀行將國(guó)康高品質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)作為優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)提供給客戶,收到的好評(píng)源源不斷,簽約率持續(xù)攀升,每年與國(guó)康續(xù)約時(shí),新增合作的健康項(xiàng)目也在逐年遞增。
3.工行高層D總在給國(guó)康的反饋中提到,“國(guó)康服務(wù)客戶的滿意度是99%,交付非常棒,是非常優(yōu)質(zhì)非常具有吸引力的增值服務(wù)!國(guó)康是我們最好的合作伙伴”。
健康管理故事
面臨挑戰(zhàn)
1.越來(lái)越多的高端客戶對(duì)醫(yī)療健康的需求很大。且他們的身體健康狀況也沒(méi)有管理;
2.高端客戶工作忙、壓力大等,普遍處于亞健康狀態(tài),個(gè)別發(fā)展成為慢性病,嚴(yán)重影響了工作和生活;
解決方案
服務(wù)對(duì)象 | 服務(wù)項(xiàng)目 | 價(jià)值點(diǎn) |
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工商銀行高端客戶 | 1.三甲醫(yī)院就醫(yī)服務(wù) 2.健康咨詢 3.健康檔案管理 | 降低誤診誤治率 加速健康恢復(fù) 防止慢病加重 恢復(fù)自身免疫力 增強(qiáng)就診治療效果 大量節(jié)省時(shí)間快速投入工作 足不出城享全國(guó)名醫(yī)看診和健康指導(dǎo) |
客戶感言
增值服務(wù)是銀行等金融機(jī)構(gòu)維護(hù)高凈值客戶的重要手段,中國(guó)高凈值人群普遍存在健康問(wèn)題,因此醫(yī)療健康服務(wù)在所有增值服務(wù)中始終最受歡迎,且快速增長(zhǎng)。越來(lái)越多的銀行機(jī)構(gòu)大量采購(gòu)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù),作為增值服務(wù)以吸引高端客戶。工行自與國(guó)康合作以來(lái),連續(xù)4年,每年都續(xù)簽。因?yàn)槲覀兊目蛻粢呀?jīng)習(xí)慣了國(guó)康的服務(wù),也感謝國(guó)康幫我們服務(wù)好了客戶,給客戶貼心的關(guān)懷。