11 月14 日下午，國康全科醫(yī)生白經(jīng)修老師、健康管家鄭玲玲一同為會員唐總進(jìn)行上門服務(wù)。此次上門服務(wù)重點(diǎn)為客戶現(xiàn)有疾病保健指導(dǎo)。白老師以專業(yè)的角度詳細(xì)講解疾病的分類、病因、保健措施及日后飲食的調(diào)整。針對唐總家人提出如何保持長壽、減輕痛苦、提高生活質(zhì)量的保健措施。

唐總是第一次接觸健康管家上門服務(wù)，但對白老師專業(yè)、詳細(xì)的講解非常滿意，說道：“這真的很實(shí)用，非常期待你們下一次的服務(wù)！” 唐總是深圳知名企業(yè)家，還是國內(nèi)很權(quán)威的企業(yè)戰(zhàn)略咨詢顧問。他非常看好國康的發(fā)展：“我研究過你們的官方網(wǎng)站和商業(yè)模式，身為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司能堅(jiān)持13年專注于服務(wù)真的很不容易。因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系我對國外私人醫(yī)生有一定的了解，所以在對比之后發(fā)現(xiàn)你們做的服務(wù)還是不錯(cuò)的，所以才選擇了你們?！?/span>

唐總對比西方模式，提出了幾點(diǎn)建議，大致為：希望健康管家隊(duì)伍能增加人員，強(qiáng)大醫(yī)生隊(duì)伍；從幾大主要慢病系統(tǒng)里配備相應(yīng)的專家，在針對會員每次出現(xiàn)的疾病形成知識庫和知識系統(tǒng)；讓研發(fā)部門進(jìn)行大量知識采集和搜集最終形成強(qiáng)有力的知識幕后支撐；從內(nèi)部提升和凝聚健康管家與全科醫(yī)生的溝通形成一個(gè)循環(huán)，及時(shí)有效反饋、及時(shí)跟進(jìn)。

全科醫(yī)生白經(jīng)修老師表示，會員肯給我們認(rèn)真地提出建議，感激之情無言于表。唐總不愧是行家里手，從會員實(shí)際體驗(yàn)的角度對我們的產(chǎn)品提出了切實(shí)可行的意見，對優(yōu)化會員體驗(yàn)幫助很大。健康管家鄭玲玲興奮地說：“這些意見太棒了，我們一回去就和團(tuán)隊(duì)仔細(xì)研究落實(shí)，不辜負(fù)會員對我們的期望，為會員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！”

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