8 月7 日上午,會員孫先生的父親在深圳就診時被診斷為肝腫瘤,會員全家人都焦急萬分。了解到廣州的醫(yī)療資源更豐富、權(quán)威,孫先生第一時間致電國康預(yù)約服務(wù),希望安排肝膽科權(quán)威專家為其父親做二次診斷。
廣州私人醫(yī)生團(tuán)隊(duì)接到服務(wù)需求后,馬上展開討論并確定中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院肝膽科知名專家元教授為孫老先生做二次診斷,時間安排在8 月9 日下午。
8 月9 日下午15:30,會員一家人如約到達(dá)醫(yī)院,已在門口等候的健康管家鄭小霞馬上上前熱情迎接。鄭小霞一邊引領(lǐng)客戶到診所室,一邊安慰會員家人:“我們已經(jīng)提前和專家溝通了孫老先生的病情,稍后有什么問題可以詳細(xì)和元教授溝通的,不用太擔(dān)心?!?/span>
在詳細(xì)了解病情和分析檢查報告后,元教授說:“腫瘤很大,幸虧你們來的及時,手術(shù)治療還是可以治愈的 ?!甭牭皆淌?/span>診斷建議,會員仿佛看到了一絲曙光。可元教授隨后表示暫時沒床位,鄭小霞聽到后馬上與醫(yī)院協(xié)調(diào)安排床位,最后為會員安排到一周后的床位。會員家人聽到鄭小霞的消息后眉頭終于舒展開了,就連一直緊鎖眉頭的孫老先生也露出了笑容。一周后,孫老先生順利住院,并在入院第三天由元教授親自為孫老先生安排手術(shù),手術(shù)非常成功。
孫先生感動地說:“非常感謝國康的全體工作人員,用‘愛心天使’來形容你們是最恰當(dāng)不過,是你們給了我父親第二次生命。你們做到了‘以會員為中心,把會員視作親人,處處為會員著想,急會員之所急’,實(shí)在令人敬佩,在此我送上我最真摯的祝福!”
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