患有急性支氣管炎的我?guī)е人圆恢沟膶殞毺ど狭巳V州的路，一大一小兩個(gè)病號(hào)開(kāi)始了充滿歷險(xiǎn)色彩的就醫(yī)過(guò)程，因?yàn)楹⒆铀殖霾钤谕?，幸運(yùn)的是，寶寶遇到了他的“健康守護(hù)神”。

7月8日那天，梁小姐在電話中告訴我，她經(jīng)過(guò)和廣州調(diào)度員、資源專員和健康助理討論后，決定安排廣州醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院呼吸科鐘主任及兒科鄒主任為我們看診，時(shí)間安排在12日上午。

11日下午，梁小姐再次來(lái)電提醒我就診前的注意事項(xiàng)及醫(yī)院的地址等，說(shuō)是考慮到我對(duì)廣州人生地不熟，怕不適應(yīng)。

12日10:30，我們到達(dá)醫(yī)院時(shí)，梁小姐早已在醫(yī)院等候多時(shí)，據(jù)說(shuō)她提前來(lái)了，她要提前確認(rèn)看診時(shí)間，和專家溝通，以防專家臨時(shí)有事停診導(dǎo)致耽誤我們的看診。在候診區(qū)休息后，我們被帶到了專家候診室。為我看診的是鐘主任，他告訴我診斷的結(jié)果，對(duì)于我有疑問(wèn)的地方也會(huì)逐一詳細(xì)解釋，制定了詳細(xì)的診療方案，并建議我最好結(jié)合中醫(yī)調(diào)理。鐘主任很健談，很耐心，甚至能和我聊家庭及生活瑣事。這與一些醫(yī)院醫(yī)生的態(tài)度冷淡，不太愿意和病人交流除治病之外的東西完全不同，我感覺(jué)很開(kāi)心。

11:30，聽(tīng)說(shuō)我要看中醫(yī)，梁小姐馬上與中醫(yī)科的潘主任溝通為我加號(hào)看診，說(shuō)這樣可以避免我多跑醫(yī)院一趟，她告訴我由于臨時(shí)加診，需稍微等候，請(qǐng)我諒解。

等我看診完，已經(jīng)是12點(diǎn)多了，梁小姐建議我先到院外的餐館吃飯、休息，由她帶著寶寶到兒科鄒主任科室看診，一會(huì)我再到醫(yī)院和她會(huì)合。我看到寶寶由她抱著，竟然也不哭，非常乖的樣子，也就采納了建議。

當(dāng)我們會(huì)合后，梁小姐發(fā)現(xiàn)收費(fèi)處及藥房工作人員太少，排隊(duì)人多，進(jìn)度非常緩慢，便建議我先自行到回旅館，她在醫(yī)院繳費(fèi)取藥后再把藥送至旅館。

12:40，梁小姐把取好的藥物送到了我住的旅館，并將用藥的注意事項(xiàng)一一告知?？粗凉M身的汗水，我感激地說(shuō)，如果沒(méi)有你幫忙，我一個(gè)病號(hào)，身邊又沒(méi)有人，該怎么辦？她說(shuō)，不用謝，在國(guó)康的健康管家團(tuán)隊(duì)里，我其實(shí)是很平凡的一個(gè)。

從那一刻起，我懂得了“私人醫(yī)生服務(wù)”的真正含義，我打電話預(yù)約服務(wù)的時(shí)候并沒(méi)有想到，我為寶寶也為自己，雇傭了一個(gè)“健康守護(hù)神”！

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