跨越半個(gè)中國(guó)的求醫(yī)路，最終是國(guó)康健康精確分診治好了我的踝傷。

2019年10月14日，人生第一次住院做手術(shù)，對(duì)于深圳某地產(chǎn)創(chuàng)始人朱總而言會(huì)銘記一輩子。

置身于深圳知名商圈的豪華寫(xiě)字樓，陽(yáng)光透過(guò)寬大明亮的落地窗落到辦公桌上，抬頭可遠(yuǎn)眺廣闊美麗的深圳灣海景，俯首則把公司所建的大型購(gòu)物中心和商業(yè)風(fēng)情街的繽紛瑰麗盡收眼底。

在這里，國(guó)康健康會(huì)員服務(wù)團(tuán)隊(duì)回訪(fǎng)了朱總。謙虛、豁達(dá)、儒雅，風(fēng)趣，朱總將過(guò)去八年自己右踝運(yùn)動(dòng)損傷的求醫(yī)經(jīng)歷娓娓道來(lái)。朱總說(shuō)，“沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的人永遠(yuǎn)不會(huì)明白，八年來(lái)不能正常走路是多么難受。最終是國(guó)康健康幫助我徹底解除了病痛。”

運(yùn)動(dòng)傷痛，八年折磨

朱總對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的愛(ài)好廣泛，從小到大，參加過(guò)多種體育運(yùn)動(dòng)。在公司所建的購(gòu)物中心室內(nèi)真冰滑冰場(chǎng)開(kāi)業(yè)后，他把深圳的幾十位冰球退役運(yùn)動(dòng)員和愛(ài)好者組織起來(lái)打冰球，自己也置辦了一套裝備，有模有樣地學(xué)打冰球。那段時(shí)間，幾乎每周都可以在冰場(chǎng)看到他充滿(mǎn)激情的矯健身影，為此，他的照片還登上了深圳商報(bào)的體育版。但在一次高強(qiáng)度的訓(xùn)練比賽中，他的右踝受了傷。

朱總回憶到：“受傷初期出現(xiàn)右踝腫脹，有持續(xù)性疼痛。開(kāi)始以為是普通的扭傷，去一家大醫(yī)院拍片看門(mén)診，確認(rèn)骨頭沒(méi)有問(wèn)題。隨后的時(shí)間，朱總找過(guò)多個(gè)專(zhuān)業(yè)醫(yī)生和民間老中醫(yī)，做過(guò)多種方式的治療，但疼痛一直沒(méi)有消失，休息幾天就減輕，恢復(fù)運(yùn)動(dòng)就加重。就這樣，轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，治來(lái)治去，一拖就是八年。由于多年走路時(shí)右腳不能用力，右腿的肌肉已經(jīng)明顯萎縮變形。朱總回想起過(guò)去坎坷的求醫(yī)經(jīng)歷，深感當(dāng)病人的痛苦和求醫(yī)的不易。

國(guó)康健康安排 完美治療

在一次深圳清華校友會(huì)的活動(dòng)上，聽(tīng)到同為清華校友的國(guó)康健康董事長(zhǎng)楊華山介紹國(guó)康健康的服務(wù)體系和多例糾正誤診誤治的案例，朱總被深深地吸引。會(huì)后兩人約時(shí)間，朱總到國(guó)康健康總部深入交流。在了解情況后，國(guó)康健康為其安排了北京大學(xué)第三醫(yī)院運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)科（以下簡(jiǎn)稱(chēng)北醫(yī)三院）的專(zhuān)家資源。

北醫(yī)三院是中國(guó)研究和治療運(yùn)動(dòng)傷病的領(lǐng)軍機(jī)構(gòu)。作為國(guó)家體委在50年代初期就確定的國(guó)家隊(duì)運(yùn)動(dòng)員傷病防治中心，北醫(yī)三院幫助了無(wú)數(shù)國(guó)家隊(duì)運(yùn)動(dòng)員重返賽場(chǎng)、為國(guó)爭(zhēng)光。

在北醫(yī)三院，運(yùn)動(dòng)傷科的胡主任診斷朱總的病情為右距骨軟骨損傷，需要做手術(shù)治療。由于當(dāng)時(shí)朱總的血糖偏高，不符合手術(shù)條件，國(guó)康健康團(tuán)隊(duì)就安排了深圳北大醫(yī)院內(nèi)分泌科楊主任為朱總制定了不用任何藥物的低碳飲食療法。經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的飲食調(diào)理，朱總的血糖恢復(fù)正常。國(guó)康北京健康管家安排北醫(yī)三院郭主任親自為朱總做了踝關(guān)節(jié)軟骨微創(chuàng)手術(shù)。腳腕處打了三個(gè)可以插進(jìn)筷子的小切口，40分鐘的手術(shù)非常成功。經(jīng)過(guò)了幾周的康復(fù)鍛煉，朱總的腳踝完全恢復(fù)正常。延續(xù)八年的病痛完全消除了。

朱總說(shuō)：“很感激國(guó)康健康為我找到了這么好的醫(yī)生！這一次經(jīng)歷讓我全過(guò)程地體驗(yàn)了當(dāng)病人的不易，真正認(rèn)識(shí)到什么叫找對(duì)醫(yī)生才能看好病”。在朱總手術(shù)后，國(guó)康健康管家持續(xù)跟蹤三年多的時(shí)間，至今恢復(fù)良好。

國(guó)康健康致力于為國(guó)人提供高品質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)，搭建從就醫(yī)前的分診咨詢(xún)，到就醫(yī)過(guò)程中匹配醫(yī)療資源，再到就醫(yī)后健康跟蹤全流程，通過(guò)整合現(xiàn)有醫(yī)療資源，連接從醫(yī)院到病人的端到端服務(wù)流程，充分發(fā)揮“專(zhuān)業(yè)分診臺(tái)”的功能價(jià)值，而這也成為了國(guó)康健康整體服務(wù)的重要組成部分。

保險(xiǎn)理賠，增值服務(wù)

在朱總完成手術(shù)后，由國(guó)康健康管家小潘負(fù)責(zé)整理既往的看診原始單據(jù)、檢查報(bào)告、影像片子等資料，在這過(guò)程中，了解到朱總在香港買(mǎi)過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)，不過(guò)朱總太太表示時(shí)間隔了1年多，理賠會(huì)有困難。

此時(shí)，有著多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的小潘敏銳地察覺(jué)到，朱總的幾個(gè)住院費(fèi)用可以申請(qǐng)理賠。于是在工作之余，通過(guò)她豐富的保險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn)及國(guó)康內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)助，幾番周折找到了香港保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，了解香港政策及理賠要求，準(zhǔn)備相關(guān)的材料，搜集大量病例證明和發(fā)票，為期1個(gè)半月，把朱總的理賠款成功申請(qǐng)下來(lái)了。

“錢(qián)不算多，這部分服務(wù)也沒(méi)包含在協(xié)議中，但是國(guó)康健康管家的態(tài)度讓人很舒心，國(guó)康服務(wù)，物超所值”朱總太太稱(chēng)贊道。“國(guó)康健康不僅做好了健康干預(yù)，解決健康問(wèn)題，還給我們提供超權(quán)益外服務(wù)”朱總也給國(guó)康團(tuán)隊(duì)發(fā)來(lái)表?yè)P(yáng)信。

近年來(lái)，國(guó)康健康管家和全科醫(yī)生按照會(huì)員服務(wù)方案，定期上門(mén)為朱總提供健康咨詢(xún)、理療、體檢報(bào)告深度解讀等服務(wù)。朱總又恢復(fù)了正常的體育運(yùn)動(dòng)和旅行，游泳，打高爾夫球，到國(guó)內(nèi)外參觀游覽，到山區(qū)、雨林拍攝野生動(dòng)物。健康的身體和積極樂(lè)觀的心態(tài)，是朱總正常工作和生活的重要保障。

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